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Nossos canais oficiais de suporte estão disponíveis abaixo. Fale com nossa equipe via WhatsApp ou Instagram.
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Falar no InstaPerguntas Frequentes (FAQ)
1. Como faço para acessar a área de membros?
Você deve usar o seu e-mail e a senha enviada automaticamente após a compra. Todos os usuários recebem uma senha padrão e podem alterá-la depois dentro da plataforma, além de personalizar o perfil.
2. Não recebi o e-mail de acesso. E agora?
Verifique sua caixa de entrada, promoções e até a lixeira. Se ainda assim não encontrar, entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp que vamos te ajudar.
3. Tem garantia?
Sim! A MLD conta com garantia incondicional. Você pode solicitar reembolso dentro do prazo estabelecido, sem complicações.
4. Como funciona o suporte?
Nosso time de suporte está disponível via WhatsApp e Instagram. Você pode falar diretamente com a equipe dentro da plataforma ou pela nossa página de suporte.
5. Posso baixar as aulas?
As aulas não são disponíveis para download, mas você pode assistir quantas vezes quiser online. Também é possível instalar o aplicativo da MLD no seu celular.
6. Como instalo o aplicativo da MLD?
Quando você acessa a área de membros pelo navegador do celular, vai aparecer a opção “Adicionar à Tela Inicial”. Isso cria um atalho como se fosse um app, facilitando seu acesso.
7. Alguns módulos ainda não estão liberados. Por quê?
Alguns módulos são liberados de forma progressiva, para garantir o melhor aprendizado. A maioria deles é desbloqueada após 7 dias do acesso inicial.
8. Tem grupo de networking?
Sim! Temos um grupo exclusivo no WhatsApp para alunos da MLD. Você pode entrar através da própria área de membros.
9. Em quantos dispositivos posso acessar?
Você pode acessar normalmente pelo seu celular e notebook. Mas o acesso é intransferível e o sistema detecta acessos simultâneos suspeitos. Se detectar algo incomum, sua conta pode ser bloqueada automaticamente por segurança.
10. Posso compartilhar meu acesso com outra pessoa?
Não. O acesso é pessoal e intransferível. Compartilhar seu login pode causar o bloqueio automático da sua conta. Se algo acontecer, basta entrar em contato com nosso suporte que a gente resolve pra você.